Programări online pentru saloane, clinici și studiouri
Yapp îți oferă toate instrumentele necesare pentru mai multe programări, mai mult control și o afacere care funcționează mai inteligent. Gata în 5 minute, 0% comision.
Fără taxă de configurare · Anulezi oricând · Asistență în română
Pentru cine
Ce schimbă Yapp
Clienții rezervă non-stop din link, Google, Instagram sau prin AI, iar locurile eliberate ajung automat la cei de pe lista de așteptare.
RezervăriConfirmare și memento pe WhatsApp sau SMS, cod de verificare la rezervare și mutare din link — până la 70% mai puține neprezentări.
Memento-uriPachete plătite în avans, vouchere, reduceri de fidelitate, SMS de ziua lor și prețuri pe oră și specialist. Fără comision pe rezervări.
ÎncasăriProgram pe fiecare specialist, concedii, sărbători legale și roluri — fiecare vede doar ce îi trebuie.
EchipăTrei produse, o singură platformă
Yapp Book gestionează programările oricărei afaceri. Yapp Med adaugă fișa clinică completă pentru cabinete medicale și stomatologice, iar Yapp Shop îți vinde conținutul digital.
Programări online pe domeniul tău, memento-uri automate, asistenți AI prin chat și telefon, pachete și vouchere — pentru saloane, clinici, studiouri și orice afacere bazată pe programări.
Extensia clinică pentru Yapp Book: fișe de pacient, odontogramă interactivă, tratamente, planuri, medicație și documente — construită pentru cabinete stomatologice, utilizabilă în orice specialitate.
Modul opțional pentru Yapp Book: vinzi conținutul digital al afacerii tale — e-book-uri, ghiduri, programe, înregistrări sau cursuri video — chiar lângă pagina de programări. Tu alegi ce pui la vânzare și la ce preț.
Vezi Yapp ShopRezervări
O pagină de programări cu numele tău, în limba clientului, și memento-uri care îți aduc clienții la timp.
Experiența clientului
Fără cont și fără parolă: clientul alege serviciul, specialistul și ora, confirmă cu un cod primit pe WhatsApp sau SMS și gata. Pagina se deschide în limba afacerii tale, iar clientul o poate schimba oricând.
Un buton găsește cel mai apropiat loc liber din toată echipa.
Română, engleză, germană, spaniolă, italiană și maghiară, cu serviciile traduse de tine.
„Vopsit + tuns” într-o singură rezervare, fiecare serviciu cu specialistul lui.
Clientul își vede programările, le mută sau le anulează și poate primi gratuit notificări pe telefon.
Text cu contrast ridicat, programare doar din tastatură și suport pentru cititoare de ecran.
Link, cod QR și card de distribuire, gata de pus în profilurile tale.
Brandul tău în prim-plan
Clienții văd numele, logo-ul și culorile tale, pe domeniul tău. Mesajele pleacă în numele afacerii tale, iar Yapp apare doar ca o mică mențiune în subsolul paginii.
Memento-uri
Confirmare la rezervare și memento înainte de vizită, cu un link scurt pentru mutare sau anulare. Până la 70% mai puține neprezentări.
Aplicația pe care clienții o deschid zilnic
Prin SMSO și Twilio — ajunge și fără internet, în una sau două limbi
Gratuite, pentru clienții care le activează în „Programările tale”
Lista de așteptare inteligentă
Când nu există locuri disponibile, clienții se înscriu pe lista de așteptare. Yapp monitorizează anulările și trimite automat o ofertă de slot — clientul confirmă sau refuză cu un singur click.
Niciun slot liber? Clientul se adaugă pe lista de așteptare prin pagina de rezervări sau prin AI chat.
La fiecare anulare, sistemul identifică automat cel mai potrivit candidat de pe listă.
Clientul primește WhatsApp sau SMS cu detaliile slotului și un link de confirmare/refuzare.
Oferta expiră automat. Dacă nu răspunde, intrarea rămâne activă pentru viitoare oportunități.
Un click — programarea apare în calendar. Zero intervenție manuală din partea ta.
Încasări
Plăți online cu factură automată, prețuri care țin cont de detalii, pachete plătite în avans, vouchere și motive pentru clienți să revină.
Plăți online și facturare
Ceri avans sau plata întreagă direct în pagina ta de programări sau trimiți un link de plată pentru orice programare. La fiecare plată online, Yapp emite factura în contul tău Oblio sau SmartBill și îi trimite clientului linkul.
Se conectează cu
Prețuri inteligente
Yapp calculează automat prețul final al fiecărei rezervări — combinând prețul de bază al serviciului, ajustările individuale pe angajat și oricâte suprataxe bazate pe zi și oră, care se cumulează între ele.
Fiecare serviciu pornește de la un preț fix. Toate celelalte reguli se adaugă peste el — niciodată nu îl înlocuiesc.
Terapeut senior? Stilist de top? Setezi o suprataxă separată per angajat, per serviciu. Simplu și clar.
Definești reguli după ziua săptămânii și intervalul orar — tarif seară, premium weekend, ore de vârf. Regulile se cumulează automat când se suprapun.
Pachete plătite în avans
Orice serviciu poate fi vândut și ca pachet: mai multe ședințe la un singur preț, plătit în avans. Clientul cumpără o dată și își programează ședințele când îi convine, iar Yapp ține singur socoteala celor rămase.
3 ședințe, 5, 10 — fiecare cu propriul preț și, opțional, cu propria valabilitate. Le configurezi direct în formularul serviciului, în câteva secunde.
La rezervare, Yapp verifică numărul de telefon și găsește pachetul activ. Clientul nu ajunge niciodată să plătească din nou o ședință pe care o are deja cumpărată.
Fiecare ședință apare cu prețul ei pe ședință, iar pachetul arată cât a achitat clientul și cât mai are de plătit — tot din prima sau pe rând, la fiecare vizită.
O anulare făcută din timp returnează automat ședința în pachet. O anulare târzie sau o neprezentare o consumă — cu opțiunea de a i-o da înapoi clientului dacă vrei.
Clienți care revin
Vouchere pentru orele liniștite, o reducere permanentă pentru clienții fideli și un SMS de ziua lor — aplicate automat la rezervare. Iar la final de lună vezi cât ai prestat și cât ai încasat.
Coduri pentru anumite servicii, zile sau ore, cu număr maxim de folosiri și valabilitate.
Un procent pe fișa clientului, aplicat automat la fiecare programare nouă, inclusiv la pachete.
Clienții care au acceptat ofertele primesc un SMS de ziua lor, opțional cu un voucher personal.
Toate programările, neprezentările și plățile unui client, într-un singur loc.
Încasezi online cu factură automată sau notezi numerar și card, și vezi oricând ce a rămas de încasat.
Valoarea serviciilor prestate și încasările, pe specialist și pe categorie.
AI
AI Chat și asistentul vocal preiau rezervări non-stop, iar tu vezi ce s-a întâmplat în fiecare apel.
Inteligență artificială
Clienții rezervă, mută sau anulează scriind în chat, vorbind din browser sau sunând la telefon. Asistentul cunoaște serviciile, echipa și locurile libere în timp real.
În pagina ta de programări sau pe site-ul tău, adăugat cu o singură linie de cod.
Clientul vorbește cu asistentul direct din pagina ta, fără apel și fără număr.
Preia apelurile redirecționate, câte unul pe rând, și face programarea în timpul convorbirii.
Clientul scrie sau vorbește cum îi vine natural — AI-ul înțelege și acționează.
Verifică locurile libere și rezervă pe loc.
Plătești doar consumul, cu un plafon lunar ales de tine.
Jurnalul apelurilor AI
Asistentul vocal preia apelurile redirecționate, câte unul pe rând. Pentru convorbirile care nu s-au încheiat cu o programare vezi numărul, ora și ce a cerut clientul — și îl suni înapoi dintr-un click.
Apelurile încheiate cu o programare sunt ascunse implicit. Rămân doar cele care merită atenția ta.
Numărul clientului, ora apelului și ce a cerut — totul într-un singur loc.
Transformi apelurile nefinalizate în programări cu un simplu apel de urmărire.
Echipă
Program, concedii și roluri pentru fiecare om din echipă, cu tot contul sub control.
Echipă și control
Program pe fiecare specialist, ore diferite pentru zile anume, concedii și sărbători legale adăugate automat. Fiecare rol vede doar ce are nevoie, iar orice modificare a setărilor rămâne în istoric.
Proprietar, manager și personal — fiecare vede doar ce are nevoie.
Program săptămânal pe specialist, plus ore diferite pentru o singură zi.
Zile libere întregi sau pe ore, sărbători legale adăugate automat.
Opțional, clienții văd orele care țin programările una după alta.
Aceeași oră săptămânal sau la 2–4 săptămâni, programată o dată.
Cod de verificare la autentificare, cu dispozitive de încredere.
Cine a schimbat setările, când și ce valori.
Limite lunare pentru mesaje și AI, alese de tine.
Date & clinică
GDPR făcut simplu, date găzduite în UE și, pentru cabinete, fișa clinică Yapp Med.
GDPR și protecția datelor
Yapp te ajută să respecți GDPR în fiecare zi: ștergi datele unui client când ți-o cere, păstrezi dovada cererii și evidența încasărilor, iar datele sunt găzduite în Uniunea Europeană.
Dintr-un singur loc, numele, telefonul și emailul clientului dispar din programări, plăți, mesaje și istoricul modificărilor — inclusiv de pe numerele lui de telefon anterioare.
Programările și plățile se păstrează anonimizate, cu date și sume, așa că rapoartele și totalurile tale nu se schimbă.
Ștergerea o poate face doar proprietarul afacerii, după un cod trimis pe emailul lui. Programările viitoare se anulează fără mesaje către client.
Fiecare ștergere rămâne înregistrată — cum și când a cerut clientul, cine a șters și când — fără datele clientului.
Clientul alege singur, din pagina programării, dacă primește mesaje despre programări și oferte, iar alegerea apare pe fișa lui. Clienții tăi nu se amestecă niciodată cu cei ai altei afaceri de pe Yapp.
Datele sunt stocate pe servere Amazon Web Services din Frankfurt. Contractul de prelucrare a datelor (DPA) și lista subprocesatorilor sunt publice.
Yapp Med transformă programările din Yapp Book în fișe clinice complete. Pacienți, odontogramă, tratamente, medicație și documente — într-o singură aplicație, cu un singur login.
Extensie pentru Yapp Book — necesită abonament activ
Dinți permanenți și de lapte, statusuri vizuale și istoricul complet al fiecărui dinte — cine, ce și când a modificat.
Status parodontal complet pe 6 situsuri/dinte: adâncimi de sondare, margine gingivală, sângerare, mobilitate și furcație.
Acte clinice cu prețuri, planuri printabile pentru pacient și catalog de tratamente cu autocompletare.
Începi direct o consultație: alegi pacientul și tipul consultației, apoi o completezi pas cu pas după șablonul specialității — neurologie, cardiologie, stomatologie și altele — cu istoricul pacientului alături. La final tipărești scrisoarea medicală cu antetul clinicii; pacienților noi li se tipărește automat și formularul GDPR.
La fiecare pas al consultației vezi alături tot ce s-a înregistrat vreodată pentru acea secțiune: anamneza sau examenul din vizitele anterioare, toate diagnosticele, tratamentele și măsurătorile. Tensiunea, greutatea, pulsul și glicemia apar și ca grafic de evoluție în timp.
Prescripții, radiografii, consimțăminte și rapoarte — stocate criptat, organizate per pacient.
Fiecare programare nouă apare automat în fișa pacientului și îl leagă de medicul care îl tratează.
Fiecare medic își vede doar pacienții săi, iar orice modificare a fișei rămâne înregistrată permanent.
Trimiți pacientului un rezumat al fișei — odontogramă, tratamente, planuri sau documente — cu un click.
Date medicale prelucrate conform GDPR Art. 9, găzduite în UE. Vezi politica de confidențialitate Yapp Med
Solicită accesYapp Med · Parodontologie
Status parodontal complet, desenat peste dinți reali: adâncimi de sondare și margine gingivală pe 6 situsuri/dinte, sângerare, supurație, placă, mobilitate și furcație — exact ca la cabinet.
Yapp Med · Consultație
Parcurgi consultația pas cu pas, vezi lângă fiecare secțiune ce ai notat la vizitele anterioare, iar la final tipărești scrisoarea medicală și acordul GDPR.
Alegi pacientul și tipul consultației și parcurgi pașii șablonului specialității, pe o bară de pași centrată pe pasul curent. Pentru fiecare secțiune deschizi panoul de istoric cu vizitele anterioare, iar tensiunea, greutatea, pulsul și glicemia apar și ca grafic în timp.
Din consultație se generează scrisoarea medicală, cu antetul clinicii, gata de tipărit sau de salvat ca PDF. Dacă pacientul nu are încă acordul GDPR semnat, formularul se tipărește în același set.
Fiecare pas scrie în dosarul pacientului, cu data și consultația. Antecedentele, alergiile, diagnosticele în curs și tratamentul cronic rămân la pacient: la fiecare consultație le verifici și le marchezi ca verificate, iar ce ai notat înainte apare chiar lângă locul în care scrii.
Tot ce primești
Lista completă, grupată după ce rezolvă. Notificările și AI-ul se plătesc separat, la consum, iar rapoartele vin de la planul Standard în sus.
Un link gata de trimis clienților, cu logo-ul și culorile tale și, opțional, echipa ta cu fotografii, disponibil și pe domeniul propriu.
Text lizibil, cu contrast ridicat, programare doar din tastatură și suport pentru cititoare de ecran, în limba clientului.
Clientul alege limba paginii de programări, iar serviciile, categoriile și descrierile tale apar în limba lui, traduse de tine.
Clientul apasă un buton și primește cel mai apropiat loc liber din toată echipa, cu specialistul și ora deja alese.
Toate programările într-un singur loc, pe zi sau pe săptămână, cu adăugare rapidă direct din calendar.
Clienții fideli păstrează aceeași oră săptămânal sau la 2–4 săptămâni, programată o singură dată.
Când se eliberează un loc, clienții în așteptare primesc automat oferta și o pot confirma dintr-un mesaj.
Vinde abonamente de ședințe; programările următoare se leagă automat de pachetul clientului.
Mai multe servicii într-o singură programare, unul după altul, fiecare cu specialistul lui — clientul primește o singură confirmare cu totalul.
Creezi coduri promoționale pentru anumite servicii, zile sau ore; clientul le introduce la programare și vezi unde a fost folosit fiecare.
Oferi unui client fidel un procent de reducere care se aplică automat la fiecare programare nouă, inclusiv la pachete — fără cod, iar voucherele se adaugă peste.
Găsești orice programare, din trecut sau viitor, după numele sau telefonul clientului.
Toți clienții tăi într-un singur loc, ordonați după numărul de programări, cu istoricul complet al fiecăruia — iar când un client îți cere conform GDPR, îi ștergi datele dintr-un singur loc, fără să pierzi evidența încasărilor.
Ceri un avans în procente sau tot serviciul, cu cardul, direct în pagina ta de programări, prin contul tău NETOPIA; programarea se confirmă după plată.
Pentru orice programare trimiți un link de plată prin SMS sau îl arăți ca cod QR la recepție, iar clientul plătește de pe telefonul lui.
Fiecare plată online primește automat factura ei în contul tău Oblio sau SmartBill, iar clientul primește linkul; FGO urmează în curând.
Returnezi bani din plata respectivă, online sau în numerar, iar storno-ul se emite automat — opțional și la anularea programării.
Notezi ce plătește fiecare client, numerar sau card, vezi oricând ce a rămas de încasat — pe programare și pe pachet — și, pe o singură pagină, cât ai încasat, pe zile, metode de plată și specialiști.
Vinzi e-book-uri, ghiduri, înregistrări sau video: cumpărătorul plătește cu cardul prin contul tău NETOPIA, fără comision Yapp, și primește linkul de descărcare imediat după plată; factura se poate emite automat în Oblio sau SmartBill. Îl pornești singur din Setări.
Un asistent de rezervări pe pagina ta de programări sau pe site-ul tău, cu o singură linie de cod.
Asistentul vocal preia apelurile redirecționate și face programarea în timpul convorbirii, câte un apel pe rând.
Clienții vorbesc cu asistentul direct din pagina de programări, fără să sune.
Confirmare la rezervare și memento înainte de programare, iar SMS-ul poate fi în două limbi deodată — până la 70% mai puține neprezentări.
Clienții își văd toate programările fără cont și fără parolă, își pot instala pagina pe ecranul telefonului și pot primi gratuit notificări pe dispozitiv.
Clienții își gestionează singuri programarea, în limitele stabilite de tine.
Rezervările sunt confirmate cu un cod primit pe WhatsApp sau SMS, ca programările false să nu-ți blocheze agenda.
Pentru afacerile care lucrează cu dosare, de exemplu daune auto: clientul trimite actele cerute dintr-un link primit prin SMS, iar contractele completate din modelele tale Word se semnează pe telefon, cu cod prin SMS și semnătură desenată, plus o pagină de dovezi — sau pe hârtie, când e nevoie. Datele sunt criptate. Se activează la cerere.
Clienții care au acceptat ofertele primesc automat un SMS de ziua lor, opțional cu un voucher personal de reducere.
Proprietar, manager și personal — fiecare vede doar ce are nevoie.
Program săptămânal pe fiecare specialist, plus ore diferite pentru zile anume.
Opțional, clienții văd orele care țin programările una după alta, fără goluri în care nu mai încape niciun serviciu — poți umple fiecare zi începând cu prima oră a dimineții.
Concedii pe zi întreagă sau pe ore și sărbători legale adăugate automat.
Prețuri diferite pe specialist, suprataxe pe zile și ore și reduceri pe perioade.
Pontajul se completează din programul de lucru, îl ajustezi la nevoie, iar raportul arată salariul de bază și comisionul fiecărui specialist, cu export PDF pentru contabil. Doar rapoarte: Yapp nu plătește pe nimeni.
Link de rezervare, cod QR și card de distribuire, gata de pus în profilurile tale.
Titlu, descriere și imagine de previzualizare pentru pagina ta de programări.
După o vizită încheiată, clienții evaluează specialistul, anonim sau cu prenumele și inițiala, iar media și recenziile apar pe pagina ta de programări. Doar clienții cu o programare efectuată pot scrie una, iar recenziile nu pot fi editate sau șterse de business, deci sunt credibile. Fiecare recenzie cu comentariu este verificată automat înainte să apară: opiniile negative și notele mici se publică, se oprește doar conținutul ilegal sau abuziv (insulte, amenințări, date personale, reclame). Dacă o recenzie e respinsă, clientul vede motivul și o poate contesta.
Valoarea serviciilor prestate, încasările și ce a rămas de încasat, lună de lună, pe specialist și pe categorie de servicii.
Cod de verificare la autentificare, cu opțiunea de a ține minte dispozitivul.
Vezi cine a modificat setările, când și ce valori s-au schimbat.
Consumul de mesaje și AI afișat clar, cu plafoane lunare pe care le alegi tu.
Abonament lunar sau anual, plată cu cardul și facturi emise automat.
Un ghid pas cu pas te duce de la cont nou la primul link de programări trimis clienților.
Când un client îți cere, îi ștergi numele, telefonul și emailul din programări, plăți, mesaje și istoric, dintr-un singur loc.
Programările și plățile rămân anonimizate, cu date și sume, așa că rapoartele nu se schimbă.
Ștergerea e confirmată cu un cod pe emailul proprietarului și rămâne înregistrată: cum și când a cerut clientul, cine a șters.
Din pagina programării, clientul decide singur dacă primește mesaje despre programări și oferte; vezi alegerea pe fișa lui, iar fiecare schimbare apare în istoricul modificărilor.
Servere Amazon Web Services în Frankfurt, contract de prelucrare a datelor (DPA) și listă publică de subprocesatori.
Simplu de pornit
Te înregistrezi, iar ghidul de configurare te duce pas cu pas prin logo, culori, servicii și echipă.
Program pe fiecare specialist, servicii, pachete și reguli de preț. Tot ce ai nevoie, nimic în plus.
Pune linkul în Google, Instagram și Facebook sau tipărește codul QR. Clienții rezervă, tu primești notificări.
Întrebări frecvente
Câteva minute. Te înregistrezi, iar ghidul de configurare te duce prin logo, culori, servicii și echipă — apoi pagina ta de programări e gata de trimis clienților.
Pagina de programări poartă numele, logo-ul și culorile tale și poate fi pe domeniul tău. Notificările WhatsApp și SMS pleacă în numele afacerii tale. Yapp apare doar ca o mică mențiune în subsolul paginii.
Nu. Clientul rezervă fără cont și fără parolă și confirmă cu un cod primit pe WhatsApp sau SMS. Apoi își vede programările în „Programările tale”, de unde le poate muta sau anula.
Română, engleză, germană, spaniolă, italiană și maghiară. Pagina se deschide în limba afacerii tale, clientul o poate schimba, iar serviciile apar în limba aleasă dacă le-ai tradus.
Asistentul vocal preia apelurile redirecționate câte unul pe rând. Apelurile care nu se încheie cu o programare apar în jurnalul de apeluri, ca să-i poți suna înapoi.
Da. Prin contul tău NETOPIA poți cere un avans în procente sau tot serviciul chiar în pagina de programări, ori poți trimite un link de plată pentru orice programare. La fiecare plată online, factura se emite automat în Oblio sau SmartBill. Yapp nu ia comision din încasări.
Da. Orice serviciu poate fi vândut și ca pachet de ședințe plătit în avans, iar voucherele și reducerile de fidelitate se aplică automat la rezervare.
Datele sunt găzduite în Uniunea Europeană (Amazon Web Services, Frankfurt), criptate, iar prelucrarea respectă GDPR. Când un client îți cere ștergerea datelor, o faci dintr-un singur loc, iar dovada cererii rămâne înregistrată. Vezi Politica de confidențialitate pentru detalii.
Abonamentul include funcționalitatea de notificări. Mesajele WhatsApp și SMS se facturează separat, per mesaj trimis, iar tarifele sunt afișate pe pagina de prețuri.
Da. Abonamentul poate fi anulat oricând și păstrezi accesul până la finalul perioadei plătite. Nu există taxă de configurare.
Yapp Med este fișa clinică digitală pentru cabinete (pacienți, odontogramă, tratamente, planuri). Este opțional și se activează doar pe un abonament Yapp Book activ.
Plățile sunt procesate securizat prin NETOPIA, procesator autorizat. Cardul este tokenizat — nu stocăm datele cardului tău.
Ia legătura cu noi
Vezi Yapp în acțiune cu o demonstrație personalizată sau scrie-ne orice întrebare ai.
Sau scrie-ne direct pe Instagram@yapp.roVezi-l în acțiune
O prezentare personalizată — întrebările tale, cazul tău, fără presiune.